CRM, WHATSAPP E AUTOMAÇÕES
O cuidado continua
depois da consulta.
Use o CRM odontológico para organizar o relacionamento com pacientes, retornos e tratamentos interrompidos. Prepare campanhas e comunicações programadas por WhatsApp nos canais habilitados, com revisão e acompanhamento.
CRM ODONTOLÓGICO E RETENÇÃO
Retome o vínculo
com contexto.
O CRM reúne sinais de relacionamento e segmentação da carteira de pacientes. A fila de retenção mostra quem precisa de atenção, o motivo do acompanhamento e a próxima ação da equipe.
Retornos e faltas
Acompanhe prazos vencidos, faltas recentes e cancelamentos sem remarcação, com responsável e próxima providência.
Tratamentos interrompidos
Identifique perdas de continuidade e consulte o impedimento registrado antes de preparar uma retomada.
Carteira e histórico de contatos
Relacione visitas, comparecimentos, segmentos, última ação e próximo contato recomendado. A equipe acompanha responsáveis e prazos sem reconstruir o histórico a cada conversa.
WHATSAPP, CAMPANHAS E COMUNICAÇÃO
Uma conversa preparada
para aquela situação.
Reúna finalidade, canal, conteúdo e destinatários. A Nora ajuda a redigir e montar o rascunho que a clínica revisa antes de ativar.
Modelos e segmentação
Use modelos reutilizáveis e segmentos compatíveis com a finalidade. Confira o público e o texto da campanha.
WhatsApp integrado e e-mail
Conecte o WhatsApp Meta pelo fluxo de habilitação da clínica e utilize os canais configurados e autorizados. Modelos, público e finalidade acompanham a comunicação, preservando consentimentos e exclusões.
Comunicações programadas
Programe as comunicações disponíveis para o horário desejado. Antes do envio, confira destinatários, autorizações e as condições do canal.
Histórico de comunicação
Acompanhe o que foi preparado ou encaminhado, falhas e estados fornecidos pelo canal, como entrega e leitura quando disponíveis.
AUTOMAÇÕES DE RELACIONAMENTO
A pendência aparece.
A equipe sabe como seguir.
As automações conectam faltas, retornos vencidos e outras situações da operação a contatos, ofertas e tarefas. A preparação automática verifica modelo, destinatário, canal e autorização; a equipe acompanha o motivo e as etapas que exigem revisão.
Tratamentos e receita
Acompanhe avaliação sem conversão, plano aceito sem primeira sessão e tratamento com continuidade interrompida.
Agenda e relacionamento
Prepare acompanhamento de faltas, cancelamentos, retornos vencidos e oportunidades de preencher horários.
Laboratório e preparação
Encaminhe laboratório pronto ou atrasado, formulário incompleto e imagem necessária ausente.
Convênios e revisões
Destaque guia pronta, falha no envio assistido, resposta pendente da operadora ou caso que exige revisão humana.
A clínica configura as rotinas suportadas e acompanha sua execução. A Nora pode preparar uma definição para revisão antes da ativação.
RELACIONAMENTO AO LONGO DO TEMPO
Ofertas e benefícios
com regras que você acompanha.
Organize as iniciativas da própria clínica, mantendo adesão, uso, cobrança e recompensa com seus significados e históricos.
Planos recorrentes para pacientes
Defina serviços e benefícios da oferta, acompanhe adesões, períodos, renovações, utilização e agenda de cobrança.
Carteira de benefícios
Consulte concessões, créditos, extrato, resgates e reversões conforme a política adotada pela clínica.
Campanhas de indicação
Organize códigos, casos e regras de recompensa. Acompanhe o andamento e o desempenho disponível por campanha.
As ofertas para pacientes seguem a política da clínica. Elas são distintas da assinatura do software Talerum.
Antes de escolher
A Talerum tem CRM odontológico?
Sim. Organize pacientes por perfil, consulte o histórico de contatos e acompanhe responsáveis e próximos passos. Para os tratamentos, acompanhe avaliação, proposta, aceite e continuidade. Se precisar captar novos contatos ou personalizar etapas comerciais, confira os recursos disponíveis na demonstração.
O que significa WhatsApp automatizado na Talerum?
Após habilitar o canal, programe as comunicações disponíveis e acompanhe seu andamento. As automações podem preparar contatos e tarefas; a equipe define mensagens, destinatários e autorizações. As respostas que exigem atendimento continuam com a equipe.
A Nora envia campanhas sozinha?
Ela prepara o rascunho para sua revisão. O envio depende dos destinatários, da finalidade, das autorizações e do canal configurado.
Uma mensagem entregue significa paciente reativado?
A entrega é um estado da comunicação. A agenda e o comparecimento registram se o paciente efetivamente retornou.
Posso criar automações para minha rotina?
Sim. Escolha entre as ações disponíveis para cada rotina e organize nome, descrição e etapas. A equipe revisa a configuração antes de ativar.
Os planos recorrentes são a mensalidade da Talerum?
São ofertas da própria clínica para seus pacientes, com benefícios, adesões e utilização. A licença do software é uma contratação separada.
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